وثيقة سياسة الخصوصية – منصة قُدُرات
تاريخ الإصدار: [2026/4/22]
1. مقدمة تلتزم منصة “قُدُرات” (ويُشار إليها لاحقاً بـ “المنصة” أو “نحن”) باحترام خصوصية مستخدميها (أصحاب المشاريع والمستقلين) وحماية بياناتهم الشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي نقوم من خلالها بجمع، استخدام، تخزين، والإفصاح عن المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يُعد استخدامك للمنصة إقراراً صريحاً بموافقتك على كافة البنود والممارسات الواردة في هذه الوثيقة.
2. نطاق جمع البيانات لغرض تقديم خدماتنا بكفاءة، نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية الأساسية: تشمل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي (المحافظة/المدينة داخل العراق).
- بيانات توثيق الهوية: لضمان موثوقية المجتمع ومنع الاحتيال، نطلب نسخاً من الوثائق الرسمية (مثل البطاقة الوطنية الموحدة أو جواز السفر) لتوثيق حسابات المستخدمين.
- البيانات المالية: تشمل تفاصيل الحسابات المصرفية المحلية أو أرقام المحافظ الإلكترونية المعتمدة في العراق (مثل زين كاش وغيرها) لغرض معالجة المدفوعات، إيداع أجور المشاريع، وتحويل المستحقات المالية للمستقلين.
- البيانات المهنية: تشمل السيرة الذاتية، المهارات، معرض الأعمال، والتقييمات التي يضيفها المستخدم لملفه الشخصي.
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجلات التفاعل مع المنصة (مثل وقت الزيارة والصفحات المستعرضة).
3. الغرض من جمع واستخدام البيانات يقتصر استخدامنا للبيانات التي نجمعها على الأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وتوثيق هوياتهم.
- تسهيل التواصل الآمن بين أصحاب المشاريع والمستقلين عبر المنصة.
- إدارة العمليات المالية، بما في ذلك نظام الدفع الآمن (Escrow)، تسوية المدفوعات، واحتساب العمولات.
- حل النزاعات والشكاوى التي قد تنشأ بين الأطراف المتعاقدة.
- تحسين جودة الخدمات وتطوير البنية التقنية للمنصة بناءً على تحليل سلوك المستخدمين.
- إرسال التنبيهات الإدارية، وتحديثات السياسات، والإشعارات المتعلقة بالمشاريع.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها تلتزم إدارة منصة “قُدُرات” بالسرية التامة، ولا تقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي جهات خارجية. يقتصر الإفصاح عن البيانات على الحالات الآتية:
- بين المستخدمين: تقتصر مشاركة البيانات على المعلومات العامة في الملف الشخصي (الاسم، التقييم، الأعمال) لمساعدة أصحاب المشاريع في اتخاذ قرارات التوظيف. لا يتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة إلا عبر نظام المراسلة الداخلي للمنصة لضمان بقاء التعاملات تحت مظلتها.
- مزودي الخدمات المالية: تتم مشاركة البيانات المالية الضرورية فقط مع بوابات الدفع والمصارف المعتمدة لإتمام المعاملات المالية وتحويل الأرباح.
- الامتثال القانوني: نحتفظ بالحق في الإفصاح عن بيانات المستخدمين إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين والتشريعات النافذة في جمهورية العراق، أو استجابةً لطلبات قانونية رسمية من الجهات القضائية أو الأمنية المختصة.
5. أمن وحماية المعلومات تتخذ المنصة كافة التدابير التقنية والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء، أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام تقنيات التشفير (SSL) لتأمين نقل البيانات، وتخزين البيانات المالية في بيئات خوادم آمنة. مع ذلك، يُقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول لحسابه (كلمة المرور).
6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً، أو للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه الوثيقة. في حال طلب إغلاق الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محددة استيفاءً للالتزامات القانونية أو المالية أو لحل النزاعات المعلقة.
7. حقوق المستخدم يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يخص بياناته:
- حق الوصول والتعديل: إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها أو تصحيحها في أي وقت عبر لوحة تحكم الحساب.
- حق الحذف: طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، ويخضع ذلك لعدم وجود أي التزامات مالية أو قانونية معلقة على الحساب.
- حق سحب الموافقة: إيقاف استلام الرسائل الترويجية (إن وُجدت) عبر إعدادات الإشعارات.
8. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، حفظ التفضيلات، وتحليل أداء الموقع. يحق للمستخدم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحه، علماً بأن ذلك قد يؤثر على توفر بعض الوظائف الأساسية للمنصة.
9. التعديلات على وثيقة الخصوصية تحتفظ إدارة منصة “قُدُرات” بالحق المطلق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت لتتوافق مع التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الصفحة الرئيسية للمنصة. يُعد الاستمرار في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات موافقة ضمنية عليها.
10. آليات التواصل لأي استفسارات، مطالبات، أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية وآليات معالجة البيانات، يُرجى التواصل مع الإدارة القانونية والدعم الفني للمنصة عبر:
البريد الإلكتروني للإدارة:
رقم الهاتف:
